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CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE


Ricerchiamo un CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE per la sede diMilano.
La risorsa avrà come obiettivo primario quello di fornire un servizio clienti eccellente per l’intero processo di prenotazione e gestione noleggio auto, dalle richieste generiche di informazioni, al preventivo e chiusura prenotazione, alla gestione post noleggio.
L’obiettivo principale sarà la creazione di un’esperienza di noleggio ottimale, massimizzando le opportunità di vendita e di servizio per ogni cliente.


Nello specifico, la risorsa si occuperà di:

  • Call center
  • Gestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del cliente
  • Guidare il cliente nella scelta del prodotto e dei servizi più adatti alle esigenze
  • Fornire una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattuali
  • Customer service
  • Raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction


Requisiti richiesti:

  • Fondamentale la conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua (francese, tedesco, spagnolo). Sarà considerato un plus la conoscenza di una terza lingua
  • Disponibilità a lavorare su turni da lunedì a sabato
  • Gradita esperienza minima di 1 anno nel Customer Service o nella vendita (preferenza per provenienza dal settore dell’autonoleggio)
  • Ottima conoscenza di Microsoft Office
  • Buone doti relazionali
  • Orientamento al servizio
  • Forte attitudine alla vendita
  • Spirito di iniziativa e proattività
  • Capacità di gestione dello stress e problem solving
  • Capacità organizzative e decisionali
  • Capacità di lavorare in team
  • Capacità di lavorare per obiettivi, individuali e di gruppo

Orario di lavoro:Full time 40 h settimanali, dal lunedì a sabato, su turni compresi dalle ore 9 alle 19

Sede di lavoro:Milano


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SVILUPPO SOFTWARE


Impegno richiesto:Full-Time

Orari:8 ore al giorno

Sede di lavoro:Milano


Siamo alla ricerca di uno sviluppatore junior da inserire nel nostro team, che si occupi di realizzare e/o integrare i servizi necessari ad accrescere le funzionalità della piattaforma.

Al candidato sarà data la possibilità di crescere lungo tutto lo stack di sviluppo di un progetto web.

Questi sono i tratti fondamentali che ci aspettiamo di trovare:
- Passione per lo sviluppo web
- Capacità di lavorare in team
- Esperienze con Silex, Symfony o altri framework PHP
- Capacità di analisi

Ulteriori competenze apprezzate:
- Conoscenza di Debian GNU/Linux
- Sviluppo di microservizi con node.js
- Teoria e pratica delle API REST

Tipo di contratto:Stage formativo e successivo contratto di apprendistato.


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